FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder zum Shop? Viele Antworten können wir Ihnen hier bereits geben. Natürlich können Sie uns in jedem Fall telefonisch kontaktieren: 02362-776579 - oder nutzen Sie unser Kontaktformular!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der bestellten Ware. Wenn Sie die Anzahl der benötigten Menge in der Detailansicht auswählen werden die Versandkosten angezeigt.

Alle Wineo Fußböden werden versandkostenfrei geliefert.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeiten sind auch abhängig vom Hersteller der bestellten Ware. Bei Wineo dauert es in der Regel 3-4 Werktage, bei Elesgo und Parador ca. 5-7 Werktage und bei Terhürne zwischen 5 und 10 Werktagen. Die Spedition avisiert die Lieferung vorher telefonisch und spricht einen genauen Liefertermin ab. Expresslieferungen sind auf Anfrage möglich.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

In unserem Shop können Sie zwischen Überweisung per Vorkasse, PayPal Sofortüberweisung, Kreditkarte so wie Klarna Rechnungs- und Ratenkauf auswählen. Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

Kann ich den Laminatboden auf einer Fußbodenheizung verlegen?

Alle unsere Laminatböden sind zur Verlegung auf einer Fußbodenheizung geeignet. Bei einer Elektro Fußbodenheizung darf die Oberflächentemperatur zu keiner Zeit 26 Grad übersteigen. Wichtig bei der Verlegung auf einer Fußbodenheizung ist auch immer die Wahl der richtigen Trittschalldämmung.

Wie wird der Laminatboden verlegt?

Alle unsere Laminatboden werden mit einem Klicksystem verlegt. Es muss nichts geleimt werden. In den Verpackungen finden Sie speziell auf den Boden abgestimmte Verlegeanleitungen.

Benötige ich eine Trittschalldämmung unter dem Laminat?

Sie sollten auf jeden Fall eine Trittschalldämmung unter dem Laminat verlegen. Diese sorgt für ein angenehmes Laufgefühl. Je nach Dämmung wird auch der Untergrund noch etwas ausgeglichen.

Kann ich Teppichboden liegen lassen bzw. ist Teppichboden als Trittschall geeignet?

Teppichboden bzw. Nadelfilz sollte unbedingt entfernt werden und durch eine fachgerechte Trittschalldämmung ersetzt werden.

Kann ich Muster von den Böden bekommen?

Wir können von fast allen Böden Musterstücke versenden. Diese können über den Shop in der jeweiligen Artikel-Detailansicht bestellt werden und kommen per Paketdienst oder Post direkt vom jeweiligen Hersteller.

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